以自嘲取代嘲人
確實，用「自我嘲弄」取代「嘲弄別人」，永遠是最快降低「說錯話」指數，升高「幽默指數」的特效藥。
像美國林肯總統回應政敵道格拉斯（Stephen A. Douglas）嚴厲指控「說一套做一套，完全是有兩張臉的人」時，不剁雞頭也不用對天咒詛，只回答：「道格拉斯指控我有兩張臉，大家說說看，如果我有另一張臉，我會帶這張醜臉來見大家嗎？」
台中市市長胡志強這次被網友票選為「說話最得體的政治人物」第2名，僅次於總統馬英九（見第111頁）。當年，他跟素有「美國外交教父」之稱的前國務卿季辛吉（Henry Alfred Kissinger），一起受邀上美國公共電視節目《火線》。季辛吉名滿天下，胡志強如何先聲奪人？他用自己的姓，開了個令聞者無不莞爾的小玩笑：「You do not know who I am，do You？I am Hu（Who），Dr. Hu. When I call someone on the telephone，they say，Who is it？I say，This is Hu. they say，Who？I say，Hu，Jason Hu.」
與其羨慕林肯或胡志強，何不就從今天起，重新學習「說話」這件事？3個步驟，可以馬上行動。
3個行動步驟
第2，從自己與別人的錯誤中學習。「設身處地體會『受害人』的心情，常常去發現那些『我所不欲』，」游梓翔建議，一定可以減少「踩地雷」的機率。
第3，找一位良師益友。位子愈高，周圍的人愈不會明說你的錯誤，也就愈發需要有人願意說真話。例如李森斌的「良師益友」就是他的另一半，李森斌經常問她：「我又說錯了哪句話？」
第4，多讀書、多看電影。師範大學國文學系畢業的周明芬，對人情世故的理解全靠從小喜歡看書跟看電影，尤其是小說，跟電影裡律師vs.法官辯論的劇情。「看人物就是看人性，」她說，久而久之，不同頻率就轉出來了。
話要怎麼說？儘管整個採訪過程中，對象都是身經百戰的經理人，但是他們最有共識的答案，卻是兩個字：「好難」。
其中林瓊瀛的說法最引人深思：「講話就是『修練』，」他說。「止住脫口而出的欲望很難，吞回去再組織一遍才重新說出口，就更難。」他到現在都仍在修練中。這是一門永遠學不完的功課。但總要有個開始，不是嗎？
說話最得體的政治人物為馬英九
你認為說話最得體的政治人物是誰？（僅列前5名）（單位：％）
馬英九 27.20
胡志強 25.78
蔡英文 9.09
謝長廷 6.58
蕭萬長 6.14
說話最得體的名人為謝震武
你認為說話最得體的名人是誰？（僅列前5名）（單位：％）
謝震武 18.93
林志玲 18.39
沈春華 17.57
陶晶瑩 11.94
蔡康永 10.21
最常說錯話的原因是沒想太多及太緊張
你之所以經常說錯話的原因為何？（可複選）（單位：％）
沒想太多 56.61
太緊張 50.20
誤解對方意思 37.79
不了解對方 27.61
反應太慢 25.78
知識不夠 22.46
太害羞 17.40
太想討好對方 10.41
其他 1.29
調查說明：本問卷針對上班族進行網路調查，調查時間為2008年5月9日 至2008年5月19日 ，有效問卷為2,948份。
執行調查單位：《Cheers》雜誌編輯部、網路部吳律頤、《天下》雜誌調查中心張玄江。
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