2015年9月4日 星期五

8/27口才訓練:談判溝通與協商技巧 謝志欣分享

有些人你就是只能一直看到他的車尾燈

大概五六年前開始接觸一些口才訓練相關的學習領域,也才比較有機會可以認識各路口才高手,那個時候就讓我見識到好幾輛『超級特快車』,一路看著他們本來只是上場打辯論的選手、一下子就拿青商會辯論冠軍(成人辯論領域的指標性比賽)或通過各大健言社講師認證、然後五六年轉眼之間,他們都已經是各大健言社的必邀講師,甚至很快有些人就變成企業外訓講師,今天讓我們先介紹其中一列『超級特快車』。

他是一家資訊公司(誠智資訊)老闆,8.27他分享了一堂有關談判的課程,他教導了我們很多基本談判的原理跟原則,課程當中他更舉了許多創業過程中與客戶溝通寶貴經驗作為案例來說明,因此聽起來格外生動且貼近生活。

比如: 要學習使用『黑白臉』,更要學會創造不存在的『黑白臉』,字面上有點難懂,我轉化一下小編工作自己例子,比如小編其實在公司大概可以決策N萬元以下的案子,但為了能盡到幫公司把關的責任,有時候就得假裝跟廠商說:『您這樣的報價應該會很難過我們主管那一關』,利用主管(黑臉)來讓溝通過程中既不正面跟廠商衝突,讓廠商在不會完全無利潤下,又幫公司節省一點費用跟成本。

那小編為什麼不用老師例子?主要是整理一下,表示小編還是有學到一點點東西,更重要老師的例子都很精彩,希望每個人未來都有機會自己聽到瑞哲老師的課程。


其實談判這堂課,可以是一整天課程,甚至可以是一整個系列課程,但對一般人而言,其實最重要就是要跟工作或生活上應用能夠結合,瑞哲老師利用短短兩小時內給了我們他認為最實用的部分。
以下擷取幾個重點:
談判要知道?你該跟誰談?? 誰才能決定談判的結果。
談判要懂得了解談判對象的個性,以及你覺得他喜歡什麼?或討厭什麼? 而你想要利用哪個部份來創造自己有利的籌碼?
談判要知道節奏、要懂現在是哪個階段?(準備期、談判期、還是承諾期)
談判一定要先想破局的替代方案,避免讓自己陷入僵局而無退路。
談判要懂得分析現況,了解自己跟對方真正的需求,如何從中創造雙贏的結果。

最後還是舉個小編當天課程內最深刻例子: 如果今天一個東西你非買不可,有A B C三家店,各開價650 550 500, 請問各位看官,該怎麼談出最低的價格??

想知道答案嗎??  趕快去報名老師的談判課程吧!!!!

(小編好機車啊!!!如果你們看了文章,然後什麼都不行動那才是人生最大損失阿……)

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