諄言社第66期第09週_創造職場競爭優勢_講師顏應蓮_20170316
心得分享
除了在3/16聽過顏應蓮講師，又在3/18會外會，聽到楊老師在聊天中提到，可見講師與健言體系關係深厚，又是與健言體系有關的成功案。
講師講課後，我有機會上台分享，
當天我感受很深刻，因為當天顧客來電多，甚至有顧客來訪，而相關人員不在，有機會接了許多客服電話，及當場為客戶解說，示範商品，不但解決客戶問題，還超過客戶需求，得到同事信賴，還增加兩位新顧客，所以當講師提及要解決客戶問題，創造客戶價值時，我感受很深刻。
隔天上班，與客戶有約外出時，我的機車出了問題不能發動，先牽車到機車行，我問老闆修理要多久時間? 因要訪客，老闆就說要借我機車，但我說方向不同，不一定會回來，他馬上騎機車去供應商拿零件修理。他的服務態度，讓我覺得CP值高，所以當講師提及有能力，機會到，人人都是貴人時，讓我感同深刻。
以上兩個經驗，及講師的一段話，傳統工作觀的核心，工作是為了賺錢 ; 未來工作觀的核心，是為了獲得各種豐富的經驗，分享給大家。
下堂課2017/03/23 19:20 課程:敲進人心的進階撰稿力，講師郭炳煌將針對解題、撰稿深度講授，正值金口獎比賽將近，對於TM與金口獎有興趣者，當天與老師請教.討論，機會難得，歡迎大家一起來。地點:台北市吉林路110號4樓(樂齡學習活動中心)。
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