2018/1/09成功行銷策略的煉金術 心得分享

很開心聽到諄言社2018年首場免費講座

這堂有點嚴肅的主題，居然可以用輕鬆自若的言詞來傳授理念。

在一連串的問題中，找到客戶最獨特的需求將是成功行銷的第一步。

能夠了解自己行銷屬於何種模式，掌握集客、待客 、留客的銷售行為，

帶入4R原則-Relevance(關聯), Reaction(反應), Relationship(關係),Reward(回報),

最後勞記關鍵字~體驗、情境、口碑，呈現出完整的行銷策略。

欣晏老師最後以化危機為轉機的練習，如何在數位化時代能逆向行銷，

讓問題變成不是問題，而是行銷策略是否能夠精準與看透。

短短2小時的精彩課程在最後的解決問題中為下次埋下伏筆，

期待下回老師的精彩課程~

張玉蘭分享

諄言社第67期第11週_題目中秋神秘驚喜趴_講師許月鳳_20170928

心得分享

中秋節是個團圓日子，除了傳統大口吃肉大口喝酒、月餅柚子，以及一大堆零食外，要多位前社長引導下，添加活動、走秀、分享，在一成不變的傳統節慶中，增加許多不一樣的樂趣。

分享，最讓人有不同感受，

我本身分享，家族在一次中秋節烤肉中，烤了整隻乳豬，因為烤不熟，所以日後就沒有機會再烤，反而印象深刻，

多年後，就在今年中秋節的前夕，拜訪營造工程的成功人士，在短暫的交談中，大家一致認為，中秋節與家人相處是最佳選擇，看到小朋友，為了小東西爭奪吵鬧，不久又充滿歡笑聲玩再一起，非常具有療癒性，

而今晚與似家人的諄言社友，在中秋節的前夕相聚一起，特別是大家在不到一週前，剛完成兩天一夜的戶外會，睡過一晚後，大家關係更加密切，在大家還有回憶戶外會的種種下見面，相信這個團圓日子，充滿話題又歡悅氣氛，會帶給大家有無窮回憶，諄言社是個提供學習及上台練習，想就學習者，就從諄言社開始。

下堂課2017/10/05 19:20，題目:奧瑞岡實境秀，講師李欣晏，奧瑞岡比賽即將在10月底舉辦，這次個課程可以說是，比賽前最後一場課，奧瑞岡可以說是TM的進階，將個人平面表現，衍伸至與他人互動的立體畫面，是很棒的學習，地點:中山樂齡學習活動中心台北市吉林路110號4樓，機會難得，歡迎大家一起來。

李其龍

諄言社第67期第10週_職場EQ與溝通技巧_講師曾琡雯_20170921

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講師是前上市公司人力資源高階主管，雙碩士學位，課程結束前夕，她提供家庭照，孩子們也都是學有所成，可以說是家庭工作兩得意，是位職場EQ與溝通最佳代言人。

溝通技巧

談話目的、耐心傾聽、感同身受、肢體語言、眼神注視、善用機會、禮貌語言。

溝通基本步驟

事前準備、了解需求、表達觀點、處理障礙、達成協議。

EQ 6大管理重點

情緒控制力、了解自我、自我激勵、了解他人、互動的能力、問題解決。

優質溝溝力

面帶微笑、打開心胸、微微前傾、語帶幽默、眼神接觸、點頭示意。

EQ與溝通，兩者間相輔相乘，不限用於職場，也可用在生活周遭，一次與客戶聊交易，雙方各有堅持，在堅持不下的氣氛中，我因為講話太快，不自覺講錯了一句話，導致雙方會心一笑，就在較輕鬆環境下達成共識。

講師給大家的一段話，學習做更好的EQ及溝通，使人際關係更圓融，這是一場實務的課程，可以運用在工作上，試試看它神奇效益。諄言社是個提供學習及上台練習，想就學習者，就從諄言社開始。

下堂課2017/09/28 19:20，題目:中秋神秘驚喜趴，講師許月鳳，中秋節不外大口吃肉大口喝酒，要這個團圓日子裡，在一成不變的傳統節慶中，還可以有其他變化嗎? 在似家人的諄言社中，會激發甚麼不同火花，請大家拭目以待，地點:中山樂齡學習活動中心台北市吉林路110號4樓，機會難得，歡迎大家一起來。

李其龍

諄言社第67期第09週_溝通你我他_講師徐鳳美_20170914

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諄言社榮譽指導老師徐鳳美，非常忙碌，除了健言體系、公司行號、甚至政府機關，邀課不斷。曾經在戶外會，聽到講師回邀課電話，也在網頁上收到長庚邀課，甚至課程中場休息中，還在聯絡週末課程，如此百忙之中，還定期來諄言社分享，揪甘心。

我多次聽講師課程，她每每都會帶來不同內容，以往課程內容豐富，課後我需要花費許多整理，不同以往，這次課程多數時間，讓社友在活動中體驗溝通的重要性，如此多變，才可以吸引多方邀請，不愧為百變女王。諄言社真幸運有她。

尊重度、用心度、貢獻度是溝通金三角，溝通需面對面、共有利他共贏、分享讓人感謝，其方法創下最大值、從做中調整、重視少數人、要有領導者。

內容與以往相比較，內容較少，藉由活動、討論、執行、修正、再執行、最後分享。雖然內容較少，但非常務實，用在工作上，應會非常實用，不論是現有作業，或者是新的作業。諄言社是個提供學習及上台練習，想就學習者，就從諄言社開始。

下堂課2017/09/21 19:20 TM3:活到老學到老，題目:職場EQ與溝通技巧，講師曾琡雯，講師是位學經歷兼具、內外兼修，分享她數十年工作經驗的精華，地點:中山樂齡學習活動中心台北市吉林路110號4樓，機會難得，歡迎大家一起來。

李其龍   

諄言社第67期第08週_肢體語言+分_講師楊麗貞_20170907

心得分享                                                                         

諄言社指導老師楊麗貞，近年來極少授課，可以說是非常難得的機會，因為她是位閒不下來的人，平時都在不斷學習，這次也是一次全新內容，有關於肢體語言，看到講師級的月鳳講師，溢猶不盡的模樣，就可以知道是堂特別課程。

口語表達，只要能說話就可以表達，但肢體表達往往可以，強化聲音，甚至讓人們有更深刻感受。發音部位不同，會產生不同結果。講師先要大家各自唸，文章中的一段，以利了解大家發音部位，並透過練習，讓社友們可以從腹部發音，最後將整段文章以戲劇方式呈現，兩種不同感受。

當然後者的感受較令人有印象，尤其誇張動作，但是腹部發音練習，讓我更是驚奇，是個很特別練習方法，是在諄言社一次看到，最重要是該動作，可以讓自己避免從喉嚨發音，自然從腹部發音，更神奇的是，平時唱不上去的歌曲，在特別肢式下，竟然可以發出，真是神奇。

除了上課的社友們，相信許多人都想知道，自然腹部發音的肢式甚麼?因為講師事先已告知，只限社友學習，所以我就賣個關子，不過我相信要找到答案，應該不是難事才對。諄言社是個提供學習及上台練習，想就學習者，就從諄言社開始。

下堂課2017/09/14 19:20 題目:溝通你我他，講師徐鳳美，好戲不斷，連續兩堂由唯二榮譽指導老師上課，這也是諄言社25年首次，地點:中山樂齡學習活動中心台北市吉林路110號4樓，機會難得，歡迎大家一起來。

李其龍

諄言社第67期第06週_自信上台輕鬆好自在_講師張家賢_20170824

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講師張家賢，是諄言社資深社友，指導老師楊麗貞，是他介紹進諄言社，還分享了語言學習過程，成功基礎就是持續。近期諄言社課程有個共同特色，參與，不同以往只是講師在台上授課，社友在台下聽課，是雙向互動。

今晚上半場是TM，因為部份社友晚到，在社長要求，他可以即席上台救援，顯現他平時持續累積的努力，讓他在機會來臨時可以有所有表現。

課程一開始，講師請社友們分享上台緊張的理由，沒自信、準備不足、害怕好不好，導致心跳加速、雙手發抖、全身冒冷汗、聲音都在顫抖，最後腦袋一片空白，不自主開始緊張起來。

接下來，會請社友輪流分享各自克服的方式，喝水、深呼吸等等，而最讓大家認同，增進自信的模式就是練習。

最後還是練習，課程過程中，講師只會提出問題，讓社友們一個個，就自己問題，站在台上分享給大家，也有機會聽到他人的問題，以及解決方式，而且一次又一次，講師將理論畫作實務，是堂非常有趣的課程。                                                       諄言社是個提供學習及上台練習，想就學習者，就從諄言社開始。

下堂課2017/08/31 19:20 題目:讓你加分的道具運用-海報PPT製作，講師鐘耀通，是準中華建言社理事長，將就職前的第一次，獻給諄言社，地點:中原區民活動中心台北市新生北路二段53號2樓B室，機會難得，歡迎大家一起來。

李其龍

諄言社第67期第07週_讓你加分的道具運用-海報PPT製作_講師鐘耀通_20170831

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講師鐘耀通，將於民國107年接任中華建言社理事長，課後敘述許多活動規劃，在如此百忙之中，來諄言社分享，揪甘心。耀通講師，印象中常辦活動，很會帶動氣氛，想不到上課內容還特別的。

課程內容，一張紙、貼照片、一句話，結束。什麼? 結束了，是的結束了，師希望內容不用太多，但社友都可以吸收使用，將課程內容，轉化為自己所有。

講師將其學習可以用在工作、課程、活動。我感同身受，前2天與社友謝志欣一起吃飯，聊起在諄言社近期發生的事，及回憶以往種種，雙方都認同學習過程比結果重要。

學習的過程中，常無法感受學習的好處，但有一次在外地公司展覽，展覽中，公司來電要做商品促銷，出差同事都不知該怎麼辦時? 當晚，我用諄言社所學，利用分公司資源，做了一張大大海報，隔天用LINE回給公司，過關!! 所以我可以感受機會是留給有準備的人。

講師給大家的一段話，機會只給出手的人，只有做不到，沒有想不到，做了就會不一樣。諄言社課程還有近20堂課，講師特別獎勵給提供課程海報者。諄言社是個提供學習及上台練習，想就學習者，就從諄言社開始。

下堂課2017/09/07 19:20 題目:圓形說話術，丹田發音，講師楊麗貞，25週年諄言社指導老師特別回饋教育，謝絕旁聽，請自行攜帶量尺&諄言小百科，並穿著輕便裝，地點:中原區民活動中心台北市新生北路二段53號2樓B室，機會難得，歡迎大家一起來。

李其龍

諄言社第67期第03週_精準審題與撰稿_講師侯克忠_20170803

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今晚講師來自諄言社的姊妺社，同時也是該社的創社者，有國父的稱號，可以說是十八般武藝，樣樣精通，審題撰稿可以說是演講的第一步，由創社者為我們主講這堂課，是最是當的人選。

課程開始之前，講師提醒大家，要了解自己的屬性、外型、音質、音量、語速、特色。讓我們開始今晚的課程。

1.     審題，題目中的關鍵字。

2.     撰稿，破題+前言、主述、結論。

(1)   破題，字數、語言、唱歌、道具，重點要與主題相關。

(2)   前言，故事、笑話、成語、風俗、典故、時事，重點要接續主述。

(3)   主述，主題論述，有海報或道具輔佐更好。

(4)   結論，對應破題、重述主體，再來個驚奇，或驚喜，或驚訝，或驚艷結尾。

大家以為課程結束了，哪就大錯特錯，下半場才是重點，講師用了下半場所有時間，配合5W1H，讓大家可以把握時間練習，是的練習，是最重要的關鍵點

講師給大家的一段話，新手切勿閉門造車、找人幫忙、拜師求教。講師特別分析諄言社教育訓練的特色、面對人群、思緒清楚、條理分明、侃侃而談、言之有物。並給大家的建議是知易行難、學習方法、持續練習、慎重其事、檢討改進。諄言社是個提供學習及上台練習，想就學習者，就從諄言社開始。

下堂課2017/08/10 19:20 TM:菁英示範(自選題) ; TM:影響我最深的人，師父領進門修行在個人，TM可以讓個人了解自己台下練習的表現，也可以觀摩他人的表達方式，讓個人有進步的空間，如同講師建議與大家一點一滴的成長，地點:中原區民活動中心台北市新生北路二段53號2樓B室，機會難得，歡迎大家一起來。

李其龍

諄言社第67期第02週_編寫編演玩故事_講師博懷武_20170727

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今晚的課程，可以說是以往課程中，除了團康外，社友互動人數及時間最多的課程。參與是學習的捷徑，也是我喜愛的學習模式。所謂師父領進門修行在個人，唯有自己參噢，才可以將學習內化己用。

人、事、行、震、局，是說故事的公式，在颱風前夕課程，確實是很容易記住，配合畫面性、反差性、連續性，就可以開始說故事，其中最重要的是反差，例如人們喜愛幸福，所以劇中，我們就需要增加許多不順，例如工作中有望升遷者遇到空降、在婚禮上遇到前男女朋友鬧場、出遊時發生交通意外等。

所以在下半場的課程中，社友們專注反差練習，高興與難過交叉練習，以一對冷戰夫妻對話為例，妻說:去吃飯了

                夫說:高興的是，冷戰停戰了

                     難過的是，她用的是我的錢

                妻說:吃飽飯後 該去健身房了

                     難過的是，又要我的錢

                     高興的是，健身可以把妹

                連續反差表現，就樣一部好趣的戲劇。

講師給大家的一段話，人人都有說故事的潛力，讓生命變得更有趣，戲劇是諄言社社長交接的大戲，說故事是需要的，可以現在就開始醞釀。諄言社是個提供學習及上台練習，想就學習者，就從諄言社開始。

下堂課2017/08/03 19:20 TM課程:”精準審題與撰稿”，講師:侯克忠，講師不僅有創社經驗，也有國際導遊經驗，以他豐富經歷，相信可以帶給大家不同觀點，地點:中原區民活動中心台北市新生北路二段53號2樓B室，機會難得，歡迎大家一起來。

李其龍

2017/7/20口才訓練---公眾表達3分鐘魅力演說 分享

想要在公眾演說時展現魅力，最重要的三個要素:

1)被看見  2)被相信    3)被感謝

鳳美老師在各組分享中讓學員由陌生中彼此認識，再來帶出肢體展現十足的力道。剛開始上台分享的學員似呆若木雞的姿態，在老師層層抽絲剝用繭的引導下，轉為左右開功、前後到位的歡喜分享。這初始的改變是多麼的喜悅呀!

看著願意上台分享的學員，讓我想起剛來口才訓練的我不敢上台，因怕說錯話也不知要說些什麼? 後來因為自己沒有放棄當初想要訓練口才的初衷，到後來變成喜歡上台分享，初期的害怕已不再是恐懼，轉變的是勇往直前的堅持態度。

常常聽人說:「上一次台，你就賺到了」。給自己一次次機會被人看見，相信上台是幫助自己突破，藉由不斷的學習，最後能成就自己造就別人，感謝身邊一起學習的夥伴唷!

親愛的朋友，學習口才需要被看見，常常上台走走，您將遇見不一樣的自己!

玉蘭 分享

諄言社第66期第13週_驚艷簡報秀專業_講師黃泉興_20170413

心得分享                                                                            

講師為前火車司機駕駛，現為專業簡報講師，其改變差異很大，就如同講師的海報，令人意想不到。演講中常用到海報，是簡報運用的一類，其他在學校或工作上，亦非常實用的工具

講師用數道腦經急轉彎開場，告知大家，方向比速度重要，

強調重點，不重複內容，即高橋簡報，另我覺得虛實同步，是神人級簡報的要素。講師提及「電梯簡報」常用的「PREP架構」、CQA結構的說故事，即FAB法則的即屬性。

高橋簡報四步驟，先設計、剪文字、剪顏色、大圖片。

先設計，拿掉不需要的東西。

剪文字，關鍵訊息、一個畫面一個訊息、引起共鳴。

剪顏色，剪掉不需要的顏色，簡單就是極致。

大圖片，圖片要盡可能放大，甚至過框架，運用想像。

簡報就是電影，投影片就是分鏡。

最後是練習，先草擬內容、再將關鍵訊息，剪成一個個獨立訊息、接著重新整理，最後分享。講師給大家的一句話”杯子好用，因為它是空的”，諄言社提供多元課程，讓大家可以不斷放空、補充，遇到就不要錯過。

下堂課2017/04/20 19:20 課程:肢體語言-節奏與微調，講師楊麗貞，演講要素，繼撰稿後，肢體語言為另一重要要素，可以將強調或放大聲音，非常神奇，機會難得，歡迎大家一起來。地點:台北市吉林路110號4樓(樂齡學習活動中心)。

李其龍

諄言社第66期第12週_台灣諺語之美與四句聯之巧妙運用_講師黃國隆_20170406

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四句聯是台語演講重要要素，正值金口獎比賽將近，去年諄言社獲得台語組冠軍，今年台語組冠軍的連莊，對諄言社是一個挑戰，而講師具有金口講台語組主審經驗，並可運用在婚喪喜宴、公司行號、活動選舉，是位兼具理論與實務的最佳人選。

講師一語道破四句聯的核心，押韻、好話、即席，不要文不對題、理里拉拉、停頓、忘詞、超過時間、不輪轉，而這堂課講師將即席，發揮到極限，不照稿上課，流程卻又渾然天成，

話若講會通，事業一定會成功，話若講會绥，賺錢甲納在賺水

話若講會清，樓房越蓋越大間，話若講會好，賺錢賺的考考考

在健言體系中耳熟能詳，廣為健言家人所背誦或改編，原來原創者是講師，我還以為是台灣諺語。口說一句好話，如口出蓮花；就像往別人的身上灑香水，自己會沾上一兩 滴。

最後是押韻，

例如坐飛機看雲頂、坐船看海湧、坐遊覽車看風景、做牛車挽龍眼、坐公車錢較省、食飯看桌頂、上台主持看本領，在健言體系中也是常聽到的，它比較像順口溜，有趣好玩，卻沒有押韻，押韻要押韻腳，ex”子”壓”一”韻，羅馬發音”I”，台語8音中的第2音，工商廣告時間，可以參考講師著作180頁。

講師給大家的建議”師父領進門，修行在個人”，文章要自己寫，才會自然不易停頓，台風要好，最重要是練習，並舉例每天揮棒次數上千次、運球上下指南宮、每上一階梯默背一法律條文，造就不凡成就，說明練習的重要性，中外皆同。諄言社是個提供練習的舞台及機會，遇到就不要錯過。

下堂課2017/04/13 19:20 課程:TM自選題(台語) ; 課程:驚艷簡報秀專業，講師黃泉興，演講中常用到海報，是簡報運用的一類，其他在學校或工作上，機會難得，歡迎大家一起來。地點:台北市吉林路110號4樓(樂齡學習活動中心)。

李其龍

諄言社第66期第10週_敲進人心的進階撰稿力_講師郭炳煌_20170323

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數年前，講師曾經在諄言社講授”三分鐘演講術”，當時他表示良好口才表達，可以讓人有很大的改變，是許多人的希望，它可以靠後天養成，更慶幸的是它有公式，當時就受益良多，

講師是中華健言社前理事長、大學中文系教授，不只本身懂，教學更是簡單易懂，以往課程就覺得非常豐富，如今晚堂課，感覺是前課程的再延伸，就如同課程的關鍵字”進階”，

內容、講師都進階了，相信我也進階了。

1.演講公式，內容40% + 構造30% + 台風20% + 時間10%，

除了要有以上，更要注意比列分佈。                                                                            單位:秒

	開場白	破題(龍頭)	本文(豬腹)	舉列(鼠例)	結語(鳳尾)
一分鐘演講術			60		15
三分鐘演講術		10~15	150		30
五分鐘演講術		10~15	210	90	30

(1)內容，要針對對象、順口、激勵，要有說服力，可以高潮迭起;即席者強調爆發力及見解。

(2)破題，主題破題、名言警句、表演法、疑問法(適用在辯論&專題)。

(3)本文，5種萬用公式:

   A.直述法，平舖直述，題目中有”你””我””他”，或”的”等關鍵字。

   B.條列法，重點論述，題目中有”如何””怎樣”等關鍵字，或方法，條件等適用。

   C.時序法，時間順序，例如，四季、時間、次序。

   D.比喻法，事物形象化，例如燈塔表示方向；車站表示命運，或悲歡離合；

                       溫度表示人情冷暖，或感動，或人生，或酒;初衷表示起頭難，

                      以上重點在反差要大、內容要與破題對應、比喻要恰當。

   E.正反合，一正一反一結論。

   可以讓你套用在各類型的題目上，戰無不勝。

(4)舉例，故事舉例、實例比喻，或替代方案、相關方法(後兩種適用在辯論)。

(5)結語，總結式(與本文呼應)、口號式(競選用，不建議)、預祝式(最常用，例如健康)、

    警告式(用在辯論，例如如不…，則會…)。

最後講師建議，盡量不要背誦逐字稿，要熟記重點大綱，避免忘搞導致眼神、口語停頓、或肢體動作、面部表情的僵化，可以自由又有語言態勢，又能表達演講者思考、感情，及觀察聽眾反應，但要達到此效果，務必要深刻理解講稿內涵。

諄言社的課程來到中場，接著會有許多上台練習課程，同時全國演講比賽金口獎將至，想在今年度有所不同，歡迎來諄言社，諄言社提供最佳練習舞台，還有多位金口獎得者的輔導，知道就不要放過。

下堂課2017/03/30 19:20 課程:TM:當自己的舵手;課程:肯定自我的價值，講師曾琡雯，她是前上市公司高階主管，雙碩士學位，家庭工作兩得意，是位成功人士，對大家自我自信建立，是最佳人選，她機會難得，歡迎大家一起來台北市吉林路110號4樓(樂齡學習活動中心)。

李其龍