活出領導力

領導力不只是職場上重要的能力，其實，在家裡也一樣需要，父母就是一家的領導人。

一九九二年美國總統大選，老布希輸給了柯林頓。布希的孫子當時就讀小學三年級。選情揭曉的隔天，學校裡，孩子在排隊領營養午餐的時候，老師聽到一個小孩嘲笑他：「輸掉了，你爺爺輸掉了！」

老師看了很心疼，正要阻擋，只見布希的孫子面帶微笑，沒有被激怒，也沒有低頭，從容不迫地說：「我相信柯林頓也會是一個好總統。」老師聽了好感動，浮上腦海的第一個念頭就是：這個孩子的爸媽教得真好。

我相信，在布希的家庭生活裡，平常談論人事一定不是攻擊、批評，這樣的父母真的活出了領導力。

多少公司也要求員工要尊重顧客？如果學徒、工人、員工常常受到主管的辱罵，那他們對顧客也會只做表面功夫，不會真正地尊重。

用一半的時間領導自己

VISA創辦人哈克說過：「領導人至少要用一半的時間領導自己。」

如果能把自己領導得好，就能領導別人，就能夠活出領導力。領導自己最重要的一件事是「信任」。一個人有沒有活出領導力，要看他能不能贏得他人的信任。一般人會誤以為「領導」跟「管理」是同一件事，其實兩者之間有好多不同。

領導（Leadership）是與「人」有關；管理（Management）則與「制度」有關，像系統、業績、辦法……。這兩個都重要，可是在競爭激烈、變化快速的時候，公司只靠管理上的規定、獎懲辦法並不夠，還需要領導－－就是靠「人」，看領導者對人有沒有吸引力。

有一句話把領導跟管理的差別，形容得很好：管理是「to do the things right」，把事情做好、做對；領導則是「to do the right things」，去做對的事情。所以，管理通常重視處理現在的事情，領導常常想的是未來的經營。

能夠對人多一點關心、信任，就能發揮領導力。